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AVISO

Para fortalecer la protección de sus datos contra posibles accesos no autorizados, se incorpora en el portal de Paga la Escuela, un segundo factor de autenticación, que será un código de 6 dígitos, que llegará a su correo cada vez que intente ingresar al portal.


Se solicitará en una sola ocasión la confirmación de acceso a su correo electrónico. Esto es necesario para recibir el código de verificación.


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¿QUÉ ES?

A través de Paga la escuela podrás realizar de manera cómoda, rápida, sencilla y segura todos los pagos de colegiaturas desde la comodidad de tu casa u oficina con cargo a tarjeta de crédito o débito.

Paga la escuela te permite administrar vía web los colegios a los que deseas realizar pagos de colegiaturas, ya sea en un sólo pago o mediante pagos periódicos.

Para mayores informes de comisiones, contrataciones y beneficios de los productos, consulta https://www.santander.com.mx

¿CÓMO FUNCIONA?
Regístrate

Tu registro es el primer paso para poder comenzar a utilizar https://www.pagalaescuela.santander.com.mx
Ingresa tu correo electrónico y una contraseña alfanumérica de al menos 12 caracteres que sólo tú conocerás.

Realiza tu pago

Para realizar tu pago, deberás ingresar al sitio y seleccionar el colegio de tu preferencia, proporcionar la matrícula e importe total a pagar y enviar esta información. Verás una pantalla de confirmación para validar tu solicitud. Cuando tu pago sea aprobado, recibirás una notificación con el detalle de tu movimiento.

Consulta

Ingresando a tu cuenta en el sitio, podrás ver los pagos que has realizado con una antigüedad de hasta 3 meses, teniendo la posibilidad de imprimirlos o visualizarlos en excel.

REGÍSTRATE

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Mis datos personales

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Datos de tarjeta

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Recibirás la confirmación de tu registro en este correo electrónico.

Mis colegiaturas

Para evitar la recaptura de información, puedes crear diferentes cuentas de “colegiaturas”, que contendrán información relativa a cada uno de los pagos. Esto te permitirá, mediante la selección rápida de una lista, realizar el pago específico que quieres.

Colegios

A continuación vamos a asociar a este servicio la ubicación geográfica del colegio.

Selecciona el colegio que deseas dar de alta ahora.

Recuerda que puedes registrar cuantas colegiaturas consideres necesarias.

COLEGIO
DOMICILIO
TELÉFONO

ATENCIÓN AL CLIENTE

Acompañamos a nuestros clientes durante todo el proceso, con la selección de la solución más apropiada, la implementación y el soporte técnico necesario para que pueda aprovechar al máximo su solución de pagos.

Contacto

SuperLínea Comercios Santander
9177 9899
01800 043 52 86
Opción 4
Correo Electrónico: atencionejecutivos@elavon.com

Buzón de sugerencias y quejas

Datos generales

Datos de la sugerencia

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Si aceptas los términos, aceptas:

  • El modo de operación de Paga La Escuela.
  • Los cargos por servicio.
  • La realización de los pagos que indiques con cargo a tu Tarjeta de Crédito o Débito Santander.
  • Eres responsable del uso de tu cuenta.

El cliente -en adelante "usuario"- que solicite el servicio conocido como Paga La Escuela, ofrecido por Mercadotecnia, Ideas y Tecnología, S.A. de C.V. -en adelante "MIT"-, está de acuerdo y acepta todos los términos y condiciones que aparecen a continuación los cuales podrán ser modificados por “MIT” en cualquier tiempo sin necesidad de notificación.

Generalidades
  • Paga La Escuela es un servicio de recepción de pagos de colegiaturas, siendo los canales de pago: pago en sitio, internet y call center.
  • Los medios de contacto con el usuario son: SMS y correo electrónico.
  • Al momento de registrarse, el "usuario" proporcionará a "MIT": nombre, domicilio, información crediticia, una clave de usuario y una contraseña.
  • Para acceder a Paga La Escuela, es necesario que el "usuario" ingrese su clave de usuario y la contraseña, convirtiéndose ambos en la identificación electrónica del "usuario" ante Paga La Escuela y permitiendo la realización de pagos electrónicos sin la necesidad de presentar una Tarjeta de Crédito o Débito o dinero en efectivo.
  • El uso de la "Clave Paga La Escuela" será responsabilidad del "usuario", por lo que "MIT" no asume ninguna responsabilidad por un mal uso de la misma.
Pagos
  • El "usuario" únicamente podrá hacer los pagos de las escuelas enlistadas a través de Paga La Escuela antes de la fecha límite de pago, a través de los canales mencionados anteriormente.
  • El "usuario" no podrá realizar pagos extemporáneos a través de Paga La Escuela. Estos deberán realizarse directamente con la escuela a la que se adeude.
  • Para realizar un pago, el "usuario" deberá ingresar a https://www.pagalaescuela.santander.com.mx, seleccionar la opción de pago de su preferencia, seguir las instrucciones en pantalla, proporcionar la información solicitada y proceder al envío de la misma.
  • Al ser confirmado el pago, el "usuario" recibirá por vía SMS y correo electrónico un número de operación -en adelante "folio"- a modo de comprobante para cualquier aclaración por parte del "usuario".
Cambio de contraseña
  • Para cambiar la contraseña, el usuario deberá ingresar a https://www.pagalaescuela.santander.com.mx e ingresar a la opción "Cambio de contraseña". Para efectuar el cambio de contraseña, es necesario proporcionar dirección de correo electrónico y contraseña actual, la nueva contraseña que desea tener e ingresarla nuevamente para verificación.
  • Paga La Escuela confirmará el ingreso de la nueva contraseña mediante un mensaje en pantalla.
  • Para mayor seguridad, se sugiere que el "usuario" cambie su contraseña periódicamente y no compartirla con terceros para evitar el mal uso de la cuenta.
Alta y baja de cuentas
  • El "usuario" podrá dar de alta un número ilimitado de escuelas a las cuales realizar pagos de colegiaturas mediante Paga La Escuela, con la opción de realizar pagos únicos o en forma recurrente antes de la fecha límite de pago. Estas escuelas serán asociadas a las matrículas de alumno y Tarjetas de Crédito o Débito determinadas por el usuario. Estas preferencias son individuales por usuario.
  • El "usuario" podrá dar de baja cualquier cuenta que haya asociado para realizar pagos a través de Paga La Escuela sin ninguna limitante de tiempo o penalización.
Consulta de movimientos
  • El "usuario" será informado de los pagos realizados mediante la opción "Consulta de movimientos", en la cual podrá ver los movimientos realizados con una antigüedad máxima de dos meses anteriores al periodo actual de consulta.
  • Al realizar la "Consulta de movimientos", el usuario podrá imprimir copias de los mismos para sus registros personales o aclaraciones.
Pagos recurrentes
  • El "usuario" podrá pagar colegiaturas de modo recurrente automáticamente por medio de la opción "Pagos Automáticos Recurrentes" a través de Paga La Escuela.
  • Para poder realizar pagos mediante esta modalidad, el "usuario" deberá autorizar el cargo a su Tarjeta de Crédito o Débito por los montos a pagar y tiempos establecidos por el mismo usuario.
  • Una vez que el pago ha sido aprobado, se enviará un SMS y un correo electrónico de confirmación con un folio de operación .

Para cualquier aclaración o información referente a este servicio, comunicarse al teléfono de atención a clientes: 5442 4720 del Distrito Federal, 01 800 088 7652 del interior de la República; o por correo electrónico a dudas@msantander.com.mx