Términos y condiciones

El cliente -en adelante "usuario"- que solicite el servicio conocido como Paga La Escuela, ofrecido por Mercadotecnia, Ideas y Tecnología, S.A. de C.V. -en adelante "MIT"-, está de acuerdo y acepta todos los términos y condiciones que aparecen a continuación los cuales podrán ser modificados por “MIT” en cualquier tiempo sin necesidad de notificación.

Si aceptas los términos, aceptas:
  • El modo de operación de Paga La Escuela.
  • Los cargos por servicio.
  • La realización de los pagos que indiques con cargo a tu Tarjeta de Crédito o Débito Santander.
  • Eres responsable del uso de tu cuenta.

Generalidades.

  • Paga La Escuela es un servicio de recepción de pagos de colegiaturas, siendo los canales de pago: pago en sitio, internet y call center.
    Los medios de contacto con el usuario son: SMS y correo electrónico.
  • Al momento de registrarse, el "usuario" proporcionará a "MIT": nombre, domicilio, información crediticia, una clave de usuario y una contraseña.
  • Para acceder a Paga La Escuela, es necesario que el "usuario" ingrese su clave de usuario y la contraseña, convirtiéndose ambos en la identificación electrónica del "usuario" ante Paga La Escuela y permitiendo la realización de pagos electrónicos sin la necesidad de presentar una Tarjeta de Crédito o Débito o dinero en efectivo.
  • El uso de la "Clave Paga La Escuela" será responsabilidad del "usuario", por lo que "MIT" no asume ninguna responsabilidad por un mal uso de la misma.

Pagos.

  • El "usuario" únicamente podrá hacer los pagos de las escuelas enlistadas a través de Paga La Escuela antes de la fecha límite de pago, a través de los canales mencionados anteriormente.
  • El "usuario" no podrá realizar pagos extemporáneos a través de Paga La Escuela. Estos deberán realizarse directamente con la escuela a la que se adeude.
  • Para realizar un pago, el "usuario" deberá ingresar a https://www.pagalaescuela.santander.com.mx, seleccionar la opción de pago de su preferencia, seguir las instrucciones en pantalla, proporcionar la información solicitada y proceder al envío de la misma.
  • Al ser confirmado el pago, el "usuario" recibirá por vía SMS y correo electrónico un número de operación -en adelante "folio"- a modo de comprobante para cualquier aclaración por parte del "usuario".

Cambio de contraseña.

  • Para cambiar la contraseña, el usuario deberá ingresar a https://www.pagalaescuela.santander.com.mx e ingresar a la opción "Cambio de contraseña". Para efectuar el cambio de contraseña, es necesario proporcionar dirección de correo electrónico y contraseña actual, la nueva contraseña que desea tener e ingresarla nuevamente para verificación.
  • Paga La Escuela confirmará el ingreso de la nueva contraseña mediante un mensaje en pantalla.
  • Para mayor seguridad, se sugiere que el "usuario" cambie su contraseña periódicamente y no compartirla con terceros para evitar el mal uso de la cuenta.

Alta y baja de cuentas.

  • El "usuario" podrá dar de alta un número ilimitado de escuelas a las cuales realizar pagos de colegiaturas mediante Paga La Escuela, con la opción de realizar pagos únicos o en forma recurrente antes de la fecha límite de pago. Estas escuelas serán asociadas a las matrículas de alumno y Tarjetas de Crédito o Débito determinadas por el usuario. Estas preferencias son individuales por usuario.
  • El "usuario" podrá dar de baja cualquier cuenta que haya asociado para realizar pagos a través de Paga La Escuela sin ninguna limitante de tiempo o penalización.

Consulta de movimientos.

  • El "usuario" será informado de los pagos realizados mediante la opción "Consulta de movimientos", en la cual podrá ver los movimientos realizados con una antigüedad máxima de dos meses anteriores al periodo actual de consulta.
  • Al realizar la "Consulta de movimientos", el usuario podrá imprimir copias de los mismos para sus registros personales o aclaraciones.

Pagos recurrentes.

  • El "usuario" podrá pagar colegiaturas de modo recurrente automáticamente por medio de la opción "Pagos Automáticos Recurrentes" a través de Paga La Escuela.
  • Para poder realizar pagos mediante esta modalidad, el "usuario" deberá autorizar el cargo a su Tarjeta de Crédito o Débito por los montos a pagar y tiempos establecidos por el mismo usuario.
  • Una vez que el pago ha sido aprobado, se enviará un SMS  y un correo electrónico de confirmación con un folio de operación .

Para cualquier aclaración o información referente a este servicio, comunicarse al teléfono de atención a clientes: 5442 4720 del Distrito Federal, 01 800 088 7652 del interior de la República; o por correo electrónico a dudas@msantander.com.mx